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린나이보일러 A/S 신청시 주의할점과 삼방밸브 수리비용!
저희 시어머님이 임대업을 하시는지라 보일러 수리를 하는 경우가 많은 편입니다. 보일러 설치 5년 후 부터 고장이 나기 시작하더니 지금은 1년에 꼭 3~4집에 보일러 수리를 하게 됩니다. 보통 보일러 고장은 온수가 제대로 나오지 않는 경우인데, 열에 아홉은 삼방밸브 고장이더군요. 또 하나는, 보통, 장마철 습한 날씨에 보일러 작동시 잠깐동안 뱃고동 소리처럼 웅~ 하는 큰 소리가 나다가 괜찮아진다는 연락이 오는 경우가 있습니다. 이건 습도가 높아지는 장마철이나 초여름에 잘 발생하는데 대개는 습도가 낮아지면 괜찮아진다고 합니다. 보통은 1~2주 지나면 수리 필요 없이 저절로 괜찮다 진다고 하셨고, 올해도 2집 정도 이건으로 연락 왔었는데 일주일 안에 저절로 괜찮아 지더군요. 물론 소리만 날뿐 다른 증상은 없었습니다.
오늘은 린나이보일러 A/S 신청시 주의할점에 대해 알아볼려고 합니다. 요즘 물가가 너무 올랐는데, 보일러 수리비용도 3년전에 비해 만원 넘게 올랐더라구요. 아래 내용은 제가 경험했던 수리비가 과다 청구로 있었던 일입니다.
혹시나 수리비 과다청구로 속상하신 경우가 있으실꺼 같아 제 경험을 글로 적었습니다.
린나이 보일러 A/S는 1544-3651로 전화 하셔서 신청 하시면 됩니다. 저희는 삼방밸브 고장으로 A/S신청 한 경우입니다.일반 영세업체에 수리 맡기면 덤탱이 쓴다고해서 린나이 A/S 대표전화로 접수 했습니다. 이때 a/s전문기사님 대신 근처 대리점에서 오셨어요.
증상을 들어시고 삼방밸브 고장이라고 하시더라구요. 보일러에서 제일 먼저 탈이날 가능성이 높은게 삼방밸브라고 합니다. 이날 수리비는 총 7만원이 나왔습니다!
삼방밸브부속품 :38,000 , 출장비:15,000(휴일은 5,000추가) , 수리비:12,000 합계 65,000만원
경황이 없어서 돈 계좌이체하고 보니 5,000원을 더 받으셨더군요.
다음날 린나이 A/S센터에 전화해서 물어봤습니다.
띠로링~설치비 5,000원이 있다고 합니다. 사실 본사에서는 따로 설치비 못받게 한답니다.
보일러 고장 외적으로 따로 배관쪽 손봐주거나 하면 설치비받고 설치비 있을경우 소비자에게 이러이러해서 설치비 얼마청구된다고 이야기를 해줘야한다고 합니다. 그리고 설치비는 기사님 개인 재량으로 받고 본인 수입이라고 합니다.
그리고, 얼마뒤 기사님이 전화가 왔어요. 제가 설치비가 왜 나왔는지 기사님께 여쭤봤습니다. 옆에 사진보이시죠? 저 쬐그만 고무패킹 1개 더 들어갔다고 설치비 5,000원 청구 하셨더군요. 빡침 ㅠ
설치비 5,000원 따로 청구된다는 설명도 없었지 않았냐니깐 패킹 들어간다고했데요 ㅎㅎㅎ 제가 고무패킹 하나에 5,000원이라고 하셨냐니 아무말씀 못하시더라구요.
솔직히 그럼 부속품가격으로 청구하는게 맞지 않나요? 원가 100원도 안하겠구만 5,000원씩이나 설치비 명목으로 받다니 너무 화났어요. 기사님이 어떻게 해줄까요? 하면서 다음에 방문하면 서비스해준다고;; 말이야 빵구야 ㅎㅎㅎ
이미 돈은 줬고 5,000원 다시 달라하기도 그렇고 비오는날 와서 좀더 수고스러웠겠지 하고 넘겼어요.
올해 2021. 11 .01 날짜로 부품비 출장비가 인상 되었다고 합니다.
삼방밸브 총 수리비용은?
출장비:18,000(휴일 4,000추가) ,수리비:12,000,부품비48,000 입니다.
합계 78,000원 입니다.
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